楽天Koboより電子書籍がダウンロードを行われた際、開けないというトラブルに直面したことはあると思います。
このような楽天Koboにおける問題は、以下の原因で発生する事があるのです。
・通信環境
・アカウントの同期エラー
特に楽天koboが読めないという時は、購入後の本が突然開けなくなったり、新しい端末に変更した際に本が表示を行わないなどの問題に悩まされています。
しかし、これらのトラブルは、適切な対処を行えば解決できるケースがほとんどです。
この記事では、楽天Koboより電子書籍が読めなくなった際の主な原因と対処法を詳しく解説します。
また、楽天Koboの同期がうまくいかない場合の解決策や、機種変更後に本が読めなくなった際の対応方法についてもご紹介!
楽天koboが読めない原因とは?
楽天Koboより、電子書籍がダウンロードを行われた際読めないという場合、以下の原因が考えらるでしょう。
同期エラー
まず、同期エラーが原因で楽天Koboより購入後の書籍がライブラリに表示が行われず、読めないという事がございます。
そのため、楽天Koboアプリの同期がOFF状態か設定を確認し、手動で同期を行いましょう。
アプリの不具合
次に、アプリの不具合によって楽天Koboが正常に動作しない事で、読めないという場合がございます。
そのため、動作を改善する為に楽天Koboアプリを再起動したり、最新バージョンへのアップデートを行いましょう。
それでも改善しないという時は、楽天Koboアプリを再インストーして下さい。
ダウンロードデータの破損
また、ダウンロードデータの破損も楽天Koboが読めないという原因と考えられます。
特に、ページが真っ白になったり文字化けが発生状態ですと、データの破損が疑われます。
そのため、書籍を再ダウンロードを行うと、楽天Koboより正常に表示が行われる事があるのです。
ネットワークの問題
インターネット接続が不安定な場合、楽天Kobo電子書籍のダウンロードや、同期がうまくいかない事がございます。
もし楽天Koboが読めないという時は、Wi-Fi環境を確認し、通信状況の良い場所で再試行してください。
アカウントの問題
楽天Koboアカウントの問題も見逃せません。
もし、楽天Koboが読めない状況ですと、ログインし直したり、アカウント情報の確認を行う事で解決する事がございます。
デバイスの互換性
最後に、デバイスの互換性も影響する事がございます。
読めない状況ですと、楽天Koboアプリが現在のOSに対応可能かどうかを確認し、非対応の時は別の端末で試してみると良いでしょう。
楽天koboがダウンロードしたのに読めない際の解決法は?
楽天Koboより、書籍をダウンロードしたのに読めない状況なら、下記の方法を試してみましょう。
インターネット接続の確認
まず、インターネット接続の確認として、以下のポイントをチェックし、安定したネットワーク環境で試してみましょう。
・機内モード状態か
アプリやデバイスの再起動
次に、楽天Koboアプリやデバイスを再起動を行うと、内部エラーが解消される事がございます。
動作が不安定な場合でしたら、一度電源を切って再起動を行ってください。
書籍の再ダウンロード
また、書籍の再ダウンロードも有効な方法です。
ライブラリ内で該当書籍の表紙を長押しし、「削除」を選択した後、再度タップしてダウンロードを行ってください。
アカウントの修復
楽天Koboアカウントに問題があって読めない状況ですと、アカウントの修復も試す価値がございます。
以下のような手順で、問題が解決する事が出来るでしょう。
・「アカウントの修復」を選択する
アプリの更新
さらに、アプリの更新も重要です。アプリストアで最新のアップデートがあるか確認し、必要に応じて更新してください。
ストレージの確認
最後に、楽天Koboストレージの確認を行いましょう。
不要なデータやアプリを削除し、十分な空き容量を確保を行う事で、正常に動作する可能性が高くなります。
ちなみに、楽天Koboがダウンロード出来ない時については、こちらの記事でまとめてます。
楽天koboの本が開かない原因は?
楽天Koboより、書籍をダウンロードしたのに本が開けない場合、以下の原因が考えられます。
著作権保護(DRM)に関する問題
電子書籍が、Adobe Digital Rights Managemen (DRM)で保護されている場合、適切なアカウントで認証が行われないと開く事ができません。
ログイン情報を確認し、正しいアカウントでアクセス出来てるか確かめてください。
ファイルの破損
ダウンロードした書籍のデータが破損状態だと、開く事ができません。
一度書籍を削除し、再ダウンロードを実行して下さい。
同期設定の問題
「マイライブラリ」の同期がOFFになっていると、購入後の書籍がライブラリに反映されません。
アプリの設定から同期を手動で行ってみましょう。(同期についてはこちらのサイトも参照下さい)
アプリの不具合
正常にアプリが動作していない場合、エラーが発生中な可能性もございます。
アプリの再起動や最新バージョンへのアップデートを行うことで、問題が解決する事があるでしょう。
デバイスの設定ミス
端末のOSが最新でない場合や、楽天Koboアプリが対応していない環境では、正常に動作しない事がございます。
楽天Koboの設定メニューから、日時設定が正しいか確認し、必要に応じて修正しましょう。
ストレージ不足
デバイスのストレージ不足が原因で、新しい書籍をダウンロード出来ない事がございます。
不要なデータやアプリを削除し、十分な空き容量を確保してください。
楽天koboが同期されない原因とは?
楽天Koboより、購入後の書籍がライブラリに表示を行わない場合、同期が正常に行われていない可能性がございます。いくつかの原因と対処法を確認しましょう。
インターネット接続の問題
Wi-Fiがオフになっていたり、通信が不安定な場合だと同期がうまくいきません。
安定したネットワーク環境で再度試を行って下さい。
アプリのバージョンが古い
また、アプリのバージョンが古いと、楽天Koboの最新の同期機能に対応出来ず、書籍の更新が出来ない事がございます。
アプリストアで最新のアップデートがあるか確認し、必要に応じて更新してください。
楽天koboが機種変更で読めない際の対処は?
機種変更後、楽天Koboより購入後の書籍が読めない状況なら、以下の対処法がございます。
新しいデバイスにアプリをインストール
まず、新しいデバイスにアプリをインストールしましょう。
Androidデバイスの場合だとGoogle Playストア、iOSデバイスの場合ですとApp Storeから楽天Koboアプリをダウンロードできます。
楽天IDでログイン
アプリを開き、楽天IDとパスワードを入力を行う事で、購入済みの電子書籍が「マイライブラリ」に表示を行うはずです。
もし書籍が見当たらない時は、アプリ内の「同期」ボタンを押して、ライブラリを更新してください。
書籍の再ダウンロード
また、書籍が開かない場合になれば、書籍の再ダウンロードを試してみましょう。
ページが真っ白になったり、文字化けが発生する場合ですと、該当の書籍を一度削除し、再度ダウンロードすることで改善する事がございます。
データの確認
デバイスのストレージに十分な空き容量があるかチェックし、不要なアプリやデータを削除を行いましょう。
アカウントの修復
最後に、アカウントの修復を行うことで問題が解決することもございます。
楽天Koboアプリの設定から「アカウントの修復」を選択し、エラーが解消されるか試してみましょう。
まとめ
楽天Koboより電子書籍が読めない状況なら、まずは同期設定やアプリの状態を確認し、必要に応じて再起動や再インストールを行う事が重要です。
また、インターネット接続やアプリの再起動も簡単に試せる対処法なので、書籍が開かない場合になったら実施を行いましょう。
さらに、使用中のデバイスが楽天Koboアプリの対応要件に合格かも確認しましょう。
古いOSや非対応端末では正常に動作しない可能性があるため、事前に仕様をチェックしていく事が大切です。
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